Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

En MotoCasco cuidamos tus datos para darte una experiencia de compra simple y segura. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y tus derechos.

1) Qué datos recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación.
  • Datos de compra y cuenta: productos vistos/comprados, carrito, pedidos, cambios/devoluciones, preferencias.
  • Pago: método elegido y confirmación de pago (la información completa de tu tarjeta la procesa el proveedor de pagos, no nosotros).
  • Técnicos/uso: IP, navegador/dispositivo, cookies y actividad dentro del sitio para mejorar la tienda y la seguridad.
  • Comunicaciones: mensajes que nos envíes (mail, WhatsApp, formularios).

2) Para qué usamos tus datos

  • Operar la tienda: crear tu pedido, cobrar, enviar, gestionar cambios/garantías y brindarte soporte.
  • Mejorar la experiencia: recordar preferencias, recomendar productos, medir rendimiento del sitio.
  • Comunicaciones: avisos de pedido, soporte y (si aceptás) promos y novedades.
  • Seguridad y cumplimiento: prevenir fraudes, cumplir normas aplicables y atender requerimientos de autoridad.

3) Con quién compartimos

  • Shopify (plataforma que aloja esta tienda) y proveedores que nos ayudan a operar: medios de pago, logística, nube, analítica y soporte.
  • Marketing (si aceptás): para mostrar anuncios o enviarte comunicaciones.
  • Autoridades o por ley, fusiones/transferencias de negocio, o si vos lo pedís/consentís.
    No vendemos tu información personal.

4) Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar tus preferencias y mejorar el rendimiento. Podés gestionar cookies desde la configuración de tu navegador.

5) Menores

La tienda no está dirigida a menores. Si sos padre/madre y creés que un menor nos dio datos, escribinos para eliminarlos.

6) Seguridad y retención

Aplicamos medidas razonables de seguridad; ninguna es infalible. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para operar la tienda, cumplir obligaciones y resolver gestiones.

7) Tus derechos

Según tu país, podés acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos; oponerte a ciertos usos; retirar consentimientos; y gestionar tus preferencias (por ejemplo, darte de baja de emails promocionales desde el enlace incluido en cada email). Podemos pedir verificación de identidad para procesar solicitudes.

8) Transferencias internacionales

Shopify y algunos proveedores pueden estar en otros países. Cuando aplica, se usan mecanismos de transferencia reconocidos para proteger tus datos.

9) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente con la fecha de “Última actualización”.

10) Contacto

¿Dudas o solicitudes sobre tus datos?